HILFE PER E-MAIL UND TELEFON

HILFE PER E-MAIL

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne über die folgende E-Mail Adresse schreiben:

info@verbraucherservice-hessen-thueringen.de

HILFE PER TELEFON

Unser Support Telefon steht Ihnen von Montags bis Donnerstags von 10:00 bis 18:00 Uhr sowie Freitags von 10:00 bis 15:00 Uhr zur Verfügung:

0361/ 554790-15

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VERBRAUCHERFRAGEN 2015

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* Helge G. 49J. aus Nottleben *

16.04. per Telefon: Abschlussgebühren aus dem LBS Classic S zurückerstatten ?!

Hallo, kurz zur Situation: vor 1 1/2 Jahren haben wir eine Immobilie zugelegt und das Geld aus beiden LBS-BSV in die Finanzierung reingesteckt. Per Zufall sagt mir ein Bekannter, wir hätten uns die Abschlussgebühr zurückerstatten müssen,dies würde uns zustehen. Insgesamt etwa 1 % von 50.000€ Bausparsumme. Die Dame von der LBS-Zentrale meinte, bei unserem Tarif sei es nicht möglich.

Also mein Frage an Sie: kennen Sie sich mit den Tarifen aus? Würde uns dies zustehen, wenn ja, wann können wir das bei Ihnen beantragen bzw. wie kann der Verbraucherservice diesen Fall schnellstmöglich lösen?

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* Jens F. 46J. aus Gera *

02.04. per Email: Lebensversicherung gekündigt!  

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe eine (vergessene) Lebensversicherung gekündigt. Seit 2006 habe ich ca.3500€ eingezahlt. Da ich sie nicht mehr gebraucht habe, beschloss ich sie zu kündigen aber die Versicherung will mir nur 289,67€ auszahlen.

Im kleingedruckten konnte ich nichts lesen was es der Versicherung gestattet, mir nur diese lächerliche Summe auszuzahlen. Dürfen Sie das überhaupt ,müssen sie mir nicht die 3500€ (mit einer kleinen Bearbeitungsgebühr versteht sich) auszahlen? Was sollte ich Ihrer Meinung nach machen?

Bitte um schnelle Antwort.

Vielen Dank!

 

Mit freundlichen Grüßen

Jens F.

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*email: info@verbraucherservice-hessen-thueringen.de *tel.:0361/55479015

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* Daniela G. 44J. aus Butzbach *

27.03. per Telefon: Nachteile beim Rückkauf der Fondsgebundenen Rentenversicherung?

Hallo, ich habe 2008 eine Fondsgebundene Rentenversicherung abgeschlossen, werde ich bei vorzeitigem Rückkauf steuerlich zur Kasse gebeten? Wie können Sie mir dabei Helfen?

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* Louisa C. 34J. aus Apolda *

20.3. persönlich: Bearbeitungsgebühren zurück erstatten lassen von den Banken?

Es kursiert im Internet und in den Nachrichten überall das Gerücht, dass man die Gebühren zurück verlangen kann (Laut einem Gerichtsurteil). Stimmt das wirklich?

Lohnt es sich überhaupt, notfalls zu klagen? Wir haben nämlich vor 5 Jahren ein Haus gekauft und somit ein Darlehen aufgenommen. Weiß aber nicht so genau ob es sich rentieren würde zur Not zu klagen oder ob es überhaupt was bringt oder sind es nur paar Hundert euro?.

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* Chris K. 29J. aus Neuhof *

7.3. per Email: Lebensversicherung Abschlussgebühr

Habe eine fällige Lebensversicherung in eine Rentenversicherung mit aufgeschobener Rentenzahlung und Deckungskapitalauszahlung bei Tod umbuchen lassen. Die dabei erhobenen Abschlusskosten (ein ganz schön hoher Betrag) wurden weder vom Versicherungsvertreter (sprach nur von Gebühren) erwähnt, noch im schriftlichem Antrag aufgeführt. Muss man das so hinnehmen?Kann man sich gegebenenfalls die Gebühren zurück holen?

Mit freundlichen Grüßen

Chris K.

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*email: infö@verbraucherservice-hessen-thueringen.de *tel.: 0361/55479015

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* Jörn M. 56J. aus Suhl *

20.2. per Telefon: Verjährung bei laufendem Kredit?

Guten Tag, ich habe eine Frage zu den Rückerstattungen der Kreditgebühren. Wir zahlen unseren laufenden Kredit noch....wie ist es denn da mit der Verjährung? Wenn er abgezahlt wäre, dann würde diese Verjährung ja jetzt eintreten.. Können Sie mir dazu etwas sagen? 

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* Lucas & Janine beide 27J. aus Frankfurt am Main *

15.2. per Email: Eigentumswohnung als Kapitalanlage ohne Eigenkapital

Hy,wir sind 27 Jahre jung,haben zwei Kinder und wohnen sehr günstig zur Miete (650€ Warm).Wir überlegen eine 2-Zimmer Eigentumswohnung in Frankfurt zu kaufen und zu vermieten.Die Mieteinnahmen sollen die Kreditrate so gut es geht decken.Ich habe, bis auf zwei laufende Kapitallebensversicherungen kein Eigenkapital angespart und es soll mind. eine 100% Finanzierung werden.Verdiene seit einem halben Jahr relativ gut.Job ist sicher und unbefristet.Monatsnettogehalt liegt bei ca. 3700€ ,plus Kindergeld ca. 400€ ,plus 400€ Job meiner Freundin,so dass wir monatl. auf ca. 4500€ Einnahmen kommen. Wir haben noch einen Privatkredit am laufen, den wir bis Ende 2015 abbezahlt haben. Hier ist die monatl Rate 360€.

Kann uns der Verbraucherservice hierbei behilflich sein? Wie verhalten wir uns richtig und wäre ein Hausbesuch Ihrerseits möglich?

Viele Grüße!

Janine&Lucas 

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* Marcus I. 46J. aus Erfurt *

9.2. per Email: Lebensversicherung gekündigt / Abschlussgebühren zurückerstatten?

Hallo, ich habe meine Lebensversicherungen bzw. Kapitalversicherung mit Überschußbeteiligung, 2011 gekündigt. Nach der Kündigung der Lebensversicherung habe ich nichts von der Versicherung erhalten, dass hier Kapitalertragssteuer oder dgl. anfällt, die Versicherung lief 11 Jahre. Muss ich hierzu Angaben in der Steuererklärung machen? Und kann man sich noch die Abschlussgebühren zurück holen?

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*email: info@verbraucherservice-hessen-thueringen.de *tel.: 0361/55479015

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* Frau u. Herr Menz 62J.&67J. aus Rudolstadt *

22.1. persönlich: wie bekommen wir die Arbeitsgebühr eines Darlens zurück?

2004 hatten wir ein Darlehen, über die Ready Bank, für unser Auto aufgenommen. Einschreiben kamen immer wieder zurück, unser Anwalt hatte auch keinen Erfolg. Wir sind sicherlich nicht die einzigen mit diesen Problem, wir wissen einfach nicht weiter.Wie und was macht der Verbraucherservice? 

 

erfahren Sie mehrhttp://www.verbraucherservice-hessen-thueringen.de/index.php?id=26 !!!

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* Ramona Z. 33J. aus Gießen *

14.1. per Telefon: Bearbeitungsgebühr abgelehnt

Guten Tag. Am 31.12.2014 war ja Stichtag um seine Bearbeitungsgebühr für Kredite bei den Banken zurück zu fordern. Ich habe nun folgendes Problem: Ich habe am 29.12.14 den Brief per Einschreiben zur Bank (Sparkasse) geschickt. Auf der Poststelle wurde mir gesagt, das der Brief noch am gleichen Tag rausgeht. Laut der Sendungsnummer, sah ich das der Brief am 13.01.15 zugestellt wurde. Jetzt kam die Ablehnung der Sparkasse, das meine Forderung "verjährt" wäre und die Bearbeitungsgebühr nicht erstattet wird.

Können Sie mir helfen wie ich mich da Verhalten muss? Kann ich Ihnen die Unterlagen auch persönlich zeigen? 

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* Rainer S. 49J aus Gelnhausen *

03.01. per Email: Bearbeitungsgebühr bei Kredit

Mein Darlehnsgeber hat den Rückforderungsanspruch der Bearbeitungsgebühr, dank Ihnen anerkannt, er bittet sich jedoch Zeit für die Erledigung (Überweisung) aus, da das Anfrageaufkommen sehr hoch ist. Ich warte jetzt bereits 17 Tage, wie lange ist es zumutbar und wie können Sie mir weiterhelfen ? 



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